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Skin hecho por Hardrock de Captain Knows Best. Personalización del skin por Insxne.
Gráficos por y codes hechos por Kaffei e Insxne.
Gráficos por y codes hechos por Kaffei e Insxne.
♡ Drummer Boy ♡
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Re: ♡ Drummer Boy ♡
Necesito charlar con una fan de Greg James para que me mande la mejor foto del mijo rico
Invitado
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Re: ♡ Drummer Boy ♡
Omg este gif hjadsjdksahdkjsa se me ocurrió un crackship pero me falta uno de David :)
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Re: ♡ Drummer Boy ♡
Hahaha las chicas se volvieron locas con lo del macho ibérico XDDDDDDDDDDDDDD
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Re: ♡ Drummer Boy ♡
BENEFICIOS DE ITIL
La propuesta de ITIL es la mejor utilización de los recursos de la organización, define claramente hacia dónde estos recursos deben ser dirigidos. De esta manera la empresa será más competitiva, porque estará en mejor posición para hacer cambios en su infraestructura de TI. Adicionalmente, ITIL optimiza la disponibilidad, confiabilidad y seguridad de toda la plataforma, especialmente de los servicios "de misión crítica", facilitando también el aprendizaje de experiencias previas, lo que elimina el trabajo redundante.
Por otra parte, los procesos y plazos de un proyecto se ven mejorados, porque estas metodologías involucran la definición de procedimientos estándares, ayudando a brindar así servicios que satisfagan las demandas del negocio, clientes y usuarios. Finalmente, los estándares ITIL ofrecen indicadores de desempeño demostrables, lo que, por ejemplo, facilita la justificación de incrementos de costo en calidad de servicio.
Los principales beneficios obtenidos por la implantación de la metodología ITIL son:
a) Para el negocio:
Incremento en la productividad del negocio: Mayor disponibilidad y fiabilidad de las Tecnologías de Información.
Mejora continua en la calidad de la prestación del servicio de las Tecnologías de Información, ya que, tiene en cuenta tanto las necesidades de la compañía como sus objetivos. Existiendo una mejora en el alineamiento Tecnología – Negocio.
La reducción del riesgo de no cumplir los objetivos de negocio gracias a la capacidad de recuperación y a la consistencia de los servicios.
Mayor flexibilidad y en consecuencia un mejor alcance de las acciones de la organización frente a cambios del entorno y el mercado. Posicionándose así en un soporte fiable para el negocio.
Soporte para los procesos de negocios y las tareas de toma de decisiones de TI. Mediante la puesta en marcha de servicios basados en principios metodológicos y de calidad acordes con los requerimientos presentes y futuros de la compañía.
Mejora en la satisfacción de los clientes, ya que se les asegura una mejora en la calidad del servicio entregado. Además el servicio puede ser representativamente medido, evaluado y gestionado.
Definición de funciones, roles y responsabilidades en el sector de los servicios. La posibilidad de auditar el cumplimiento de las mejores prácticas.
Mejora en la satisfacción de los empleados y reducción de fluctuaciones de nivel de personal.
Incremento cualitativo en la salud, la seguridad, la disponibilidad y el rendimiento de los servicios de ITIL.
b) Económicos:
Diseño de la infraestructura y servicios de las Tecnologías de Información a costos argumentados.
Reducción de los costos operativos de desarrollo, procedimientos e instrucciones de trabajo, al disponer, de un marco de trabajo definido. Además mejora el ROI y reduce el TCO a través de la mejora de los procesos.
c) Comunidad de usuarios de TI:
ITIL es comprensible e integral.
ITIL crea un vocabulario común. Esto comprende un amplio Glosario de Términos (ANEXO) de TI simple de comprender que facilita la comunicación.
La propuesta de ITIL es la mejor utilización de los recursos de la organización, define claramente hacia dónde estos recursos deben ser dirigidos. De esta manera la empresa será más competitiva, porque estará en mejor posición para hacer cambios en su infraestructura de TI. Adicionalmente, ITIL optimiza la disponibilidad, confiabilidad y seguridad de toda la plataforma, especialmente de los servicios "de misión crítica", facilitando también el aprendizaje de experiencias previas, lo que elimina el trabajo redundante.
Por otra parte, los procesos y plazos de un proyecto se ven mejorados, porque estas metodologías involucran la definición de procedimientos estándares, ayudando a brindar así servicios que satisfagan las demandas del negocio, clientes y usuarios. Finalmente, los estándares ITIL ofrecen indicadores de desempeño demostrables, lo que, por ejemplo, facilita la justificación de incrementos de costo en calidad de servicio.
Los principales beneficios obtenidos por la implantación de la metodología ITIL son:
a) Para el negocio:
Incremento en la productividad del negocio: Mayor disponibilidad y fiabilidad de las Tecnologías de Información.
Mejora continua en la calidad de la prestación del servicio de las Tecnologías de Información, ya que, tiene en cuenta tanto las necesidades de la compañía como sus objetivos. Existiendo una mejora en el alineamiento Tecnología – Negocio.
La reducción del riesgo de no cumplir los objetivos de negocio gracias a la capacidad de recuperación y a la consistencia de los servicios.
Mayor flexibilidad y en consecuencia un mejor alcance de las acciones de la organización frente a cambios del entorno y el mercado. Posicionándose así en un soporte fiable para el negocio.
Soporte para los procesos de negocios y las tareas de toma de decisiones de TI. Mediante la puesta en marcha de servicios basados en principios metodológicos y de calidad acordes con los requerimientos presentes y futuros de la compañía.
Mejora en la satisfacción de los clientes, ya que se les asegura una mejora en la calidad del servicio entregado. Además el servicio puede ser representativamente medido, evaluado y gestionado.
Definición de funciones, roles y responsabilidades en el sector de los servicios. La posibilidad de auditar el cumplimiento de las mejores prácticas.
Mejora en la satisfacción de los empleados y reducción de fluctuaciones de nivel de personal.
Incremento cualitativo en la salud, la seguridad, la disponibilidad y el rendimiento de los servicios de ITIL.
b) Económicos:
Diseño de la infraestructura y servicios de las Tecnologías de Información a costos argumentados.
Reducción de los costos operativos de desarrollo, procedimientos e instrucciones de trabajo, al disponer, de un marco de trabajo definido. Además mejora el ROI y reduce el TCO a través de la mejora de los procesos.
c) Comunidad de usuarios de TI:
ITIL es comprensible e integral.
ITIL crea un vocabulario común. Esto comprende un amplio Glosario de Términos (ANEXO) de TI simple de comprender que facilita la comunicación.
Invitado
Invitado
Re: ♡ Drummer Boy ♡
A lo largo de la evolución de los entornos de sistemas de información, han ido surgiendo necesidades de gestión de los elementos del entorno que nos permitan garantizar el correcto funcionamiento del mismo.
La evolución de las necesidades ha ido generando áreas de gestión de escenarios individuales que se han ido fusionando e interconectando dando lugar a entornos globales de aseguramiento del negocio.
La evolución de estos entornos de gestión ha sido simple y lógica y se ha ido creando partiendo de la evolución en función de las necesidades existentes en cada momento:
Ejemplo de una evolución:
La evolución de las necesidades ha ido generando áreas de gestión de escenarios individuales que se han ido fusionando e interconectando dando lugar a entornos globales de aseguramiento del negocio.
La evolución de estos entornos de gestión ha sido simple y lógica y se ha ido creando partiendo de la evolución en función de las necesidades existentes en cada momento:
Ejemplo de una evolución:
- 1a etapa: Necesidad exclusiva de gestión de infraestructura de sistemas.
- 2a etapa: Interconexión de sistemas mediante redes. Necesidad de gestión de redes y sistemas.
- 3a etapa: Necesidad de gestionar entornos distribuidos Cliente/Servidor en redes globales mundiales.
Invitado
Invitado
Re: ♡ Drummer Boy ♡
RELACIÓN ENTRE LOS PROCESOS DE ITIL
Es importante darse cuenta de que la organización o compañía puede aplicar cualquiera de estos procesos, independientemente de todos los otros. Aunque ellos tengan múltiples interrelaciones y estas no estén intervenidas, cada proceso trae beneficios por sí mismo. Por ejemplo, como un punto de partida, la organización puede verse beneficiada de aplicar solamente el proceso de la Gestión del Cambio. En este caso esto ayudaría a entender que esos cambios pueden haber causado o solucionado los problemas con el tiempo. Sin un proceso adecuado de la Gestión del Cambio ese tipo de entendimiento dependería de la “memoria humana”, y en ambientes más grandes eso es una tarea compleja y casi imposible de controlar de ese modo.
La interfaz principal del usuario a TI es a través de la función Service Desk de ITIL. Vale la pena notar que el Service Desk en ITIL es considerado como "una función esencial” más bien que un proceso. Como "una función" esto proporciona una interfaz humana para otros procesos en el mundo ITIL, mientras que los procesos de ITIL pueden ser vistos como las actividades formalizadas que son realizadas por varias personas, incluyendo el personal del Service Desk.
Observando el lado derecho de la Figura 2.3, podemos ver que el Cliente negocia Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA’s) con el Gerente de Nivel de Servicio. Estos SLA’s entonces se aplican a los Niveles de Servicio que el Usuario recibirá. Todos los incidentes que ocurren en el uso de la infraestructura TI son informados al Service Desk de ITIL.
Es importante darse cuenta de que la organización o compañía puede aplicar cualquiera de estos procesos, independientemente de todos los otros. Aunque ellos tengan múltiples interrelaciones y estas no estén intervenidas, cada proceso trae beneficios por sí mismo. Por ejemplo, como un punto de partida, la organización puede verse beneficiada de aplicar solamente el proceso de la Gestión del Cambio. En este caso esto ayudaría a entender que esos cambios pueden haber causado o solucionado los problemas con el tiempo. Sin un proceso adecuado de la Gestión del Cambio ese tipo de entendimiento dependería de la “memoria humana”, y en ambientes más grandes eso es una tarea compleja y casi imposible de controlar de ese modo.
La interfaz principal del usuario a TI es a través de la función Service Desk de ITIL. Vale la pena notar que el Service Desk en ITIL es considerado como "una función esencial” más bien que un proceso. Como "una función" esto proporciona una interfaz humana para otros procesos en el mundo ITIL, mientras que los procesos de ITIL pueden ser vistos como las actividades formalizadas que son realizadas por varias personas, incluyendo el personal del Service Desk.
Observando el lado derecho de la Figura 2.3, podemos ver que el Cliente negocia Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA’s) con el Gerente de Nivel de Servicio. Estos SLA’s entonces se aplican a los Niveles de Servicio que el Usuario recibirá. Todos los incidentes que ocurren en el uso de la infraestructura TI son informados al Service Desk de ITIL.
Invitado
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Re: ♡ Drummer Boy ♡
Bueno ahora me voy a desahogar un poquito mucho.
No sé, o sea no me agrada que se metan a decirme quién me tiene que gustar y quién no. Si sienten que yo estoy equivocada, ok cosa de cada uno pero a mi nadie me obliga a nada, es mi vida y punto.
No sé, o sea no me agrada que se metan a decirme quién me tiene que gustar y quién no. Si sienten que yo estoy equivocada, ok cosa de cada uno pero a mi nadie me obliga a nada, es mi vida y punto.
Invitado
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