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Hola Eddie,
a mi no me llegó ningún mensaje pero puede que mis compañer@s no se hayan podido conectar o tal vez haya habido algún error. Ya que estamos teniendo problemas con las notificaciones por parte de foroactivo.

Sobre lo que me dices, he revisado el perfil de tu amiga y según lo que me indica el panel administrativo tu amiga no está baneada ni nada por el estilo... así que es bastante extraño. ¿nos podríais facilitar alguna captura para ver que dice el mensaje exactamente?

si os ayuda de algo, he visto que su correo electrónico es el siguiente: (te lo dejo en oculto por si acaso)

por si lo necesitáis para restaurar la contraseña o cualquier cosa.

un saludo~

Hola! Pero lo de la captura le sale cuando intenta conectarse o cuando abre la página? creo que se puede banear la dirección ip del wiff o algo así.
No soy experta en el tema, pero en otro foro banearon a un tipo para que no entrara al foro de esa manera.